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最后更新:2025-08-09

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你是一名急诊科医务人员,在你值班的时候,你的亲戚好友找你有急事,你会怎么做?
一、仔细询问亲戚好友,了解急事的具体情况,性质等,再作出相应的判断。 二、若是这件急事跟我的职业相关,比如亲戚身体不适,或者受伤等,我会根据当时值班时的情况,根据病情的轻重缓急来处理,先处理严重的病人,绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚 三、若是私人事情,我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则,必须坚守岗位,不得擅离职守,看是否可以等我下班后再帮他处理,相信我的亲戚好友能够理解 四,若是事情真的很紧急,我会向医院总值班医生请假,经值班领导同意并安排有关人员替代后,方可离开值班岗位;查看更多
你如何看待取消药品加成,提高挂号费?
取消药品加成是公立医院改革标志性举措。对于老百姓而言,看到的可能就是价格变化给自己带来的影响,取消药品加成希望真正的解决老百姓“看病难,看病贵”的问题。   实行药品零差价的出发点是要破除“以药补医”机制,但涉及的环节特别多,取消药品加成是其中一个很重要的环节。但是,在取消药品加成以后也一然存在一些问题。在药品降价的同时,提高价格的医疗服务项目的价格,包括挂号费、诊察费及住院费,从老白姓的角度而言并有感受到真正的实惠,所以在取消药品加成的到路上还有很长的路要走。   首先,政府应加强对医疗事业的干预,保证资金投入的合理性,在取消药品加成后,公立医院的主要经济来源无法达到原有的额度,若是政府补贴仍不增长,会极大地影响公立医院的正常运行。因此,政府部门应加大监督政策的实行力度,并对公立医院加大财政补贴,给予医院相应补偿;其次,公立医院应积极应对新政策,主动拓宽融资渠道,公立医院的管理者应加强对药品零差价重要性的普及,促进医务人员对其的正确了解,避免医务人员消极心理的产生,促进公立医院的发展,积极相应新政策,拓宽融资渠道,医院也应懂得自己争取机会,获得更多的发展资金,而不能仅仅依靠政府补贴来维持医院运行。加强医院财务成本管理,提高医院核心竞争力,医院应加强各级工作人员的心理素质、专业素质、道德修养,提高各级人员对成本管理的认知,促进员工对成本管理的积极性。   总之,为缓解百姓看病贵、看病难问题问题,国家积极推行了药品零差价政策,打破了“以药补医”的原有制度,其可减轻患者的经济负担,为建立和谐社会打下良好基础。查看更多
材料:一男性患者,低热、腹泻,在医院检查出HIV阳性,当病人问医师时,医师当着大家的面说患者病情。 问题:医师应如何通知患者得HIV(怎样与患者沟通)(节选)
材料中,医生当着大家的面说患者的HIV病情这种做法是不对的,这样既违背了医生的病情告知原则,又侵害了患者的隐私权,没有考虑患者的感受及所带来的巨大心理冲击,容易导致患者病情恶化,被他人歧视,甚至产生严重的医患矛盾。因此,谨慎、灵活的病情告知方式,对病人、医生甚至社会稳定都有重要意义。   由于HIV病毒的特殊性,因此要根据具体实际情况进行告知。   告知对象上:1、对于心理承受能力差或较偏执的患者,与其家属充分沟通并取得书面同意后,对患者做好教育工作及充分心理准备后才告知患者,预想好各种可能出现的情况及防范对策。2、对于求生意识强烈、心理承受能力强的患者,医生可以选择有技巧的把病情直接告知患者,给予了患者自主选择的权利,知情后会更加配合治疗;让患者得知自身病情,做好教育工作,以防病毒的传播感染;促使患者安排自己有限的人生。   告知方式上:1、不要夸大病情,要如实告知病情危重程度,以免引起患者恐慌。告知患者是处在HIV感染分为急性感染期、潜伏期、艾滋病前期、典型的艾滋病期四个阶段,每个阶段的治疗系病情程度不一样,清楚告知真实病情后,要鼓励患者积极面对疾病,建立起患者对治疗的信心。2、注重病人隐私的保密性,告知病情时,需选择合适的场景及合适的时机,可以选择单独与患者沟通或有患者信任的医生、信赖的亲人在场,避免有与患者病情无关的人物出现。3、告知患者需防止疾病的传播,建议告知性伴侣及其他易受患者感染人群进行HIV筛查,以检查是否传染。   总之,恰当的HIV病情告知方式对医患双方都具有重要意义,医生要对于未知病情的患者,应逐步提高其与病症作斗争的意志和乐观态度,注重患者隐私的保密,使患者对HIV有正确的认识,一旦意外获悉病情后,不致出现对治疗不利甚至无法挽回的精神崩溃,检查高危人群病情,避免疾病的传播。查看更多
你是医院刚录用的一名新医生,被安排在门诊接待患者,可是很多患者觉得你太年轻,缺乏经验,不愿意找你就诊。你怎么办?
作为一名刚参加工作的年轻医生,患者对我的工作经验存有质疑,不愿意找我就诊在所难免,对于这种情况我会坦然接受,但不会因此丧失工作的热情和信心,同时也会努力让自己尽快成长起来,改善这种状况。 首先,理解患者心情,坦然接受患者的不信任。来医院就诊的患者,往往是深受病痛折磨,对医生抱有很多期望,希望能给他们减轻痛苦。面对我这样的年轻医生,患者难免对我的诊疗经验产生质疑,对于他们的担心和不信任我会以平和的心态接受,不因此影响到工作的积极性与信心。 其次,提升自己的医学能力,用实力改变患者的看法。一方面,我会向科室内有经验的医生学习,过细心观察、记录来学习同事们的诊疗经验,慢慢积累并充实自己的临床治疗经验。另一方面,主动承担一些医疗辅助工作,过具体的诊疗实践过程,不断纠正自己的不足,完善自己已有的诊治体系,努力强化自己的医学技能。 再次,与患者真诚沟通,让他们感受到我的热情。“医者父母心”,对待患者要像亲人一样,对于他们的病痛给予真诚的关心、热情的服务。我会在工作中,及时跟他们交流,了解他们的所想所需,不断向他们传达康复的信念,给他们更多的精神支持,让患者体会到我的关心与爱护。查看更多
最近一段时间以来,你所在的医院床位比较紧张,于是医院决定让一些只需要护理不需要治疗的患者出院。但当一位护士劝说一位可回家休养的老人时,该老人很固执坚持不出院,如果你是护士长,该怎么办?
作为医护人员,应该时刻秉承“一切为病人着想,一切从病人出发”的服务理念,站在病人的角度,设身处地的为病人着想,解决病人的实际问题,让病人满意。因此,面对这位固执的老人,我会动之以情,晓之以理,耐心交流,最终使问题得到解决。具体我会从以下几个方面去做: 首先,我会主动与其沟通,耐心的询问他不愿意出院的原因。如果他是因为害怕病情复发拒绝出院,我会向其说明他现在的病情已经稳定,达到了出院条件,家里环境相对较安静,有利于病情的恢复。而且医院里病人聚集,病毒也较多,老人本身抵抗力差,长期生活在医院容易交叉感染,对他的身体也没有好处。因此还是以回家休养为好。此外,长期住在医院,必然会承担很大一部分的医疗费用,加重家庭的经济负担,而在家护理的话则相对比较经济方便,也减少了家人来回医院奔波的麻烦。 其次,如果老人确实因为客观原因不愿意出院,如子女没有时间照顾或子女不愿意照顾等原因,我会积极与其子女做好沟通工作,告诉他们老人出院的好处,使他们能够尽量抽出时间照顾老人,并且向其子女说明医院现在床位紧张的状况,希望他们能够理解和配合我们的工作。 最后,无论老人出于什么原因拒绝出院,作为护士长一定要积极的与病人沟通,真诚的听取病人的心声,耐心的向病人解释病情,主动帮助解决问题,争取做一名患者信任、合格的医护人员。查看更多
有人说医德是最重要的,有人说精湛技术是最重要的,你怎么看?
随着互联网的发展,医疗各大事件也在各大媒体上广为传播,医闹等医患纠纷频发让人困扰,但也不乏“最美医生”“最美护土”令人温暖,在错综复杂的医疗过程中,目前有人觉得医德最重要,有人认为精悲技术最重要,但是我认为医疗服务中医德与精湛技术同等重要,缺一不可。 在医院服务过程中,如果医务工作者没有良好的医德,那么在诊治患者的过程中,可能会出现个别医者为了自身利益而“收红包”的行为,也有为患者无端开具“大处方“大检查”的现象,这损害了患者的利益、加重患者的经济负担,容易导致医患矛盾,甚至杀医伤医事件的频发。另外,如果没有良好的医德,在行医过程中,医者没能严格规范自身,因此而造成的后果是不堪设想的,就好像浙江一医生在为患者诊疗时,贪方便而无视患者的安危,违规操作而没有遵循“一人一管一抛弃”的职业操作“铁律”,最终导致五名患者包括两名孕妇感染艾滋病。医疗过程中,医德规范着医者自身,只有拥有良好的医德才能真正做到为患者着想,为患者服务。 如果没有精湛的技术,那么在对患者服务时,专业技术不过关,就没有满足患者的需求,无法令患者信服,加之,患者对诊疗效果期望值较高,容易导致患者对医务人员失去信心,更不利于患者成功诊疗。只有掌握了扎实的专业技能,娴熟的操作技能,才能在突发情况下临危不乱,就好像在休克患者送来时,没有医生在场的情况下,如果护士能娴熟掌握心肺复苏技能,这个时候就能立马对患者进行专业的抢救,从而使患者脱离险境,得到救治。 所以,医德与精湛技术都是医疗服务过程中两个非常重要的要素,作为一名医务工作者,我首先会在工作中不断提升自己的专业能力,工作之余努力钻研理论知识,临床上多与老同事交流操作技能经验,多参加进修培训学习,从而提高自身能力。同时,我也要严格规范自身,以患者为中心,一切为了患者服务工作。我相信,只要我们医生同时具备良好的医德以及精湛的技术,患者就能感受到医务人员的用心,医疗环境也会越来越好。查看更多
(注:无领导部分仅提供常考题型及解析)开放式题型例题:请你仔细阅读下面的材料: 目前在公众心目中公务员职位是“高地位、高稳定、高收入”的理想职业。出现公务员报考热,数据统计,岗位平均报考比例197:1,最热岗位达到1002:1另一方面,公务员自身觉得“生活高压、工作高压,舆论高压”现状,公务员幸福指数倒数第一。 就上述现象,请小组统一一个观点,就此观点讨论出3个理由依据。在讨论之前,首先给你们10分钟的时间考虑,然后每人发言,时间为3分钟。接下去,大家用40分钟的时间就这个问题展开讨论。如果到了规定的时间,你们还是不能得出一致意见的话,那么,在你们每一个人的成绩上都要减去-定的分数。
开放式问题问题的表述非常简洁,对问题的限定条件较少。主要考查考生的综合分析能力,具体看考生思维是否清晰、逻辑是否严密、见解是否有新意,考虑问题是否全面、是否有针对性等。开放性的题型比较容易判断,难点在于思维比较发散,所以容易答散客乱。因此这部分的准备阶段可以参考结构化的综合分析类现象类答题要领和方法。 在进入自由讨论阶段后,开放型题目客易出现无序、散射状态。因此在判定题型为开放性问题之后,提纲挈领、归纳总结类的工作就显得尤为重要;在总结陈词的时候,要注意不遗漏比较重要的观点、条理清晰。查看更多
两难式题型例题: 假设你是市政府信息处的工作人员。信息处的一个重要职责就是将关于本市政治、经济、文化、社会生活等方面重要信息的每日摘要向市领导呈报。下面有两条信息: 信息一:某居民小区原有一个菜市场,在前阶段的全市拆除违章建筑大行动中被拆除了。市政府一直没有重新给菜市场安排场地。这样,该小区的居民就要到距小区很远的其他菜市场买菜,给居民尤其是家中仅有老人的家庭,在生活上带来了极大的不便。小区居民呼吁市政府尽快解决该问题。 信息二:本市有一家中型企业,长年来一直亏损,给职工开不出工资。今年年初,新领导班子上任后,通过完善内部管理,改善经营机制,半年多时间使企业扭亏为盈。 由于各种原因,上述两条信息只能报一条给市领导。请问,你认为应该将哪条信息报给市领导?理由是什么? 大家的任务就是对如何选择上报信息进行讨论并得出一致意见。然后,派出一个代表来汇报你们的意见,并阐述你们作出这种选择的理由。 在讨论之前,首先给你们5分钟的时间考虑,然后每人将自己的答案写在纸上。接下去,大家用45分钟的时间就这个问题展开讨论。如果到了规定的时间,你们还是不能得出一致意见的话,那么,在你们每一个人的成绩上都要减去一定的分数。好!现在开始。
问题具有两难性,让考生在两种互有利弊的答案中选择其中的一种,并说出选择的理由。主要考查考生分析能力、语育表达能力以及说服力等。 这类问题的特点就是无论你选择哪个答案都不会错,关键是看考生的个性和分析问题的能力与别人有什么不一样。哪个答案都要有自己的观点。还需要很有说服力的观点,这样的话就对考生提了很高的要求,也能在一定程度上考查出考生的素质和能力。两难型的题目特征是在两方对立的选项中选择一方,做出选择比较容易,但要注意说清选择理由。 在进入自由讨论阶段后,两难型题目容易出现各执己见、互相争辩甚至最终答不成一致等状态。因此在判定题型为两难问题之后,重要的是情绪管理和场面控制等协调工作;在总结陈词的时候,要注意描述讨论过程中的重点和最终的原因。查看更多
多项选择题型例题 请你仔细阅读下面的材料:关于占用人行道的材料 材料一: 《A市环境和卫生管理条例》规定…… 材料二: 1.人行道上乱摆卖; 2.洗车店在道路上经营; 3.派出所岗亭古用; 4.汽车占用人行道; 5.人行道上有集装箱,集装箱住人; 6.施工单位的水泥、砖瓦; 7.基本设施如变电箱、灯柱占用; 8.大型庆典活动占用; 9.城管大队为照顾弱势群体,在人行道上开辟摊位,然后向经营者进行竞价拍卖,价高者会得到许可证,城管大队以“道路挖掘占用费”名义收取竞拍资金*元。 问题: 就材料二的现象,找到三个最重要的问题并找到解决方法。
多项选择式无领导小组讨论是指提供给考生讨论的问题有多种备选答案,要求从中选择符合某种条件的一种或几种,或者对备选答案的重要性进行排序等。主要考查考生分析问题、抓住问题本质方面的能力。多项选择型的题目特征是在若干没有倾向性的选项中选择几个。题目看起来比较混乱,要求思路必须始终清晰。 在进入自由讨论阶段后,多项选择型题目特别容易出现“跑题”和“混沌”的状态。要想完成任务,最重要的是确定选择选项的规则和严格执行规则;组织协调工作非常重要。在总结陈词的时候,要注意描述选择的规则和最终结果的逻辑性。查看更多
资源争夺题型例题: 欢迎大家参加这次讨论活动。这次活动总共分成4个部分:工作人员介绍有关情况并向大家发放材料;随后各自准备10分钟;然后讨论50分钟;讨论结束后,大家推选一名代表向考官进行汇报,其他人员可以进行补充。 希望大家在讨论过程中积极发言。考官将根据你们在讨论中的表现,对你本人以及所在小组进行评判。在你们讨论的整个过程中,考官作为旁观者,不参与你们的讨论,由你们自主进行。讨论开始后,请不要再向考官和工作人员询问任何问题。 材料: 飞达公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近由于总经理临近退休,董事会决定从该公司的几个重要部门的经理中挑选并接受过工作转换轮训的有发三个候选人。展前途的高级职员。就业务而言三个人都很称职,但三个人的领导风格有所不同。 1.赵强 赵强对他本部门的产出量非常满意。他总是强调对生产过程和质量控制的必要性,坚持下属人员必须很好地理解生产指令,迅速准确、完整地执行。当遇到小问题时,赵强喜欢放手交给下属去处理。当问题严重时,他则委派几个得力的下属去解决。通常他只是大致规定下属人员的工作范围和完成期限,他认为这样才能发挥员工的积极性,获得更好的合作。赵强认为对下属采取敬而远之的态度是经理最好的行为方式,亲密关系只会松懈纪律。他不主张公开批评或表扬员工,相信每个员工都心中有数。赵强认为他的上司对他们现在的工作非常满意。赵强说在管理中的最大问题是下级不愿意承担责任。他认为,他的下属可以把工作做得更好,如果他们尽力去做的话。他还表示不理解他的下属如何能与前任——一个没有多少能力的经理相处。 2.王亚虎 王亚虎认为应该尊重每一位员工。他同意管理者有义务和责任去满足员工需要的看法。他常为下属员工做一些小事:帮助员工的孩子上重点学校,亲自参加员工的婚礼,同员工一起去郊游等。他还为一些员工送展览会的参观券,作为对员工工作的肯定。王亚虎每天都要到工作现场去一趟,与员工们交谈,共进午餐。他从不愿意为难别人,他还认为赵强管理方式过于严厉,赵强的下属也许不那么满意,只不过在忍耐。王亚虎还注意到管理中存在的不足,不过他认为大多是由于生产压力造成的。他想以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他也承认本部门的生产效率不如其他部门,但他相信他的下属会因他的开明领导而努力地工作。 3.刘国强 刘国强认为作为一个好的管理者,应该去做重要的工作,而不能把时间花在与员工握手交谈上。他相信如果为了将来的提薪与晋职而对员工的工作进行严格考核,那么他们会更多地考虑自己的工作,自然地会把工作做得更好。他主张,一旦给员工分派了工作,就应该让他以自己的方式去做,可以取消工作检查。他相信大多数员工知道自己应该怎样做好工作。如果说有什么问题的话,那就是本部门与其他部门的职责分工不清,有些不属于他们的任务也安排在他的部门,但他一直没有提出过异议。他认为这样做会使其他部门产生反感。他希望主管叫他去办公室谈谈工作上的问题。 任务:以推举候选人的董事身份,参加讨论,决定总经理的最终人选。 1.读题时间10 分钟,用5分钟时间每人拟写讨论提纲; 2.按照考号的顺序每人限3分钟阐述自己的基本观点; 3.依次发言结束后,每人用30分钟时间进行自由交叉辩论。在辩论过程中,应试者可更改自己原始的观点,但对新观点必须明确说明; 4.辩论结束后,每人将拟写的发言提纲交给主考官,应试者退场。
资源争夺式无领导小组讨论是指提供给考生讨论的问题具有资源争夺的特点,即让考生处于同等的地位,对有限的资源进行分配或争夺。此类题目最能够引起考生充分的辩论。因为要想获得更多的资源,就必须有理有据,想方设法地说服他人。此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论,让处于同等地位的考生就有限的资源进行分配,从而考查考生的语言表达能力、概括或总结能力,发言的积极性和反应的灵敏性等。查看更多